Capacitaciones gratuitas sobre atención al cliente

Hoy por la tarde en la sede del Centro de Formación Profesional 136 dependiente del Centro Empleados de Comercio, situado sobre la calle Pueyrredón 690, se dio inicio a un curso de capacitación en Técnicas de Venta y Atención al Cliente, organizado por el CEC con el apoyo del Ministerio de Trabajo y Empleo de la Nación, y la colaboración de la Subdirección de Educación para el Empleo de la Municipalidad de Santa Rosa. En ese marco, el secretario general del Centro de Empleados de Comercio, Carlos Nemesio, explicó que hoy comenzó un curso de formación profesional destinado en especial a los empleados de comercio, pero que también tiene un cupo destinado a trabajadores de otros rubros y personas desempleadas que deseen capacitarse para ampliar su conocimiento en determinadas herramientas y aptitudes, que ayudarán a hacer más eficiente su trabajo o le darán mejores expectativas ante la búsqueda laboral. Detalló además que la capacitación que se está dando a través del Centro de Formación es gratuita, e integrará varios temas relacionados con la labor de los empleados de comercio como por ejemplo la calidad en la atención al cliente, armado de vidrieras, operación básica de PC, herramientas para mejorar las ventas como estrategias básicas de marketing, mejora de la calidad de atención, packaging, entre otras. Sostuvo además que el dictado del curso está a cargo de Marta Ofelia Blanco, rectora del Instituto 1° de Mayo, institución creada por CEC, y cuenta además con la colaboración a través de video-conferencia, de destacados capacitadores del gremio de los Empleados de Comercio a nivel nacional, y de profesionales de la Universidad Nacional de La Pampa, con la que también se han firmado convenios de mutua colaboración.
Por su parte, el subdirector de Educación para el Empleo, Roberto Zácara, explicó que su área fue invitada por el CEC a participar del curso, y en ese marco, se le brindó un cupo especial para que beneficiarios de los programas nacionales de Seguro de Capacitación y Empleo, que forman parte de la base de datos que coordina el municipio a través de la Oficina de Empleo, tengan la oportunidad de formarse en las temáticas ofrecidas a través del CEC. También invitó a todos los vecinos de la ciudad a acercarse a la Oficina de Empleo municipal, situada en Lisandro de La Torre 46, para interiorizarse sobre las capacitaciones que se irán organizando en los próximos meses en forma conjunta con el gremio de los Empleados de Comercio.
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