¿Qué debo saber a la hora de realizar compras por Internet?
Redacción 07/02/2019 - 20.47.hs
Debido a las numerosas quejas que se reciben a defensa del consumidor por fraudes en compras por determinados sitios de internet o en "ofertas" determinadas, el organismo brindó unos consejos útiles a tener en cuenta para evitar futuros inconvenientes.
¿Vas a comprar por Internet?
- Antes de realizar la compra, verificá los datos del vendedor o la empresa, para asegurarte de que ese comercio exista de verdad.
- Comprobá que la página web sea segura, para que nadie pueda hackear los datos de la tarjeta con la que vas a pagar.
- Leé bien los términos y condiciones y, en especial, la letra chica, para evitarte una mala experiencia. Tené en cuenta que a veces las fotos pueden engañar un poco.
- Asegurate de que te envíen por mail el comprobante de pago o la factura electrónica. Por cualquier medio que compres, te tienen que dar la factura, porque es tu comprobante de pago para hacer cualquier reclamo.
- Acordate de que al recibir el producto, tenés 10 días para cancelar la compra. Si estás disconforme, podés devolverlo antes de ese plazo.
¿Vas a comprar en períodos promocionales como hot sale?
- Informate previamente sobre las características del producto que querés comprar. La oferta debe ser clara y detallada.
- Compará precios antes de tomar la decisión.
- Si la oferta tiene cantidades limitadas, deben informarte cuántas unidades disponibles hay.
- Asegurate de que en la pantalla aparezcan los costos finales, incluido el envío.
- Controlá el límite disponible de tu tarjeta de crédito antes de hacer la compra.
Asimismo, desde el sitio informaron sobre las compras en lugares elegidos para vacacionar, debido a que las estafas suelen aparecer durante estos períodos y en esos contextos.
¿Te vas de vacaciones?
- Si vas a contratar una excursión, hacelo en agencias habilitadas.
- En caso de alquilar un inmueble, verificá los datos del dueño y leé atentamente el contrato.
- Al llegar, revisá que el alojamiento se encuentre en las condiciones establecidas en el contrato.
- Si vas a alquilar un auto, pedí copia del contrato con anticipación.
- Cuando te entreguen un vehículo, verificá que cumpla exactamente con las condiciones del contrato.
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