"No tengo ni para comprar pan"

Un grupo de personas fue víctima, en el último tiempo, del hackeo de sus cuentas en el Banco Patagonia. Los clientes denunciaron en comisarías y ante la entidad bancaria que sus cuentas fueron vaciadas pero no recuperaron su dinero.

 

En solo unos días, se recorrieron todas las sucursales, los tribunales, comisarías y oficinas de Defensa al Consumidor. Ya no saben adónde más ir para recuperar su dinero, tras una seguidilla de estafas a usuarios del Banco Patagonia, de la provincia de Río Negro.

 

Laura, una enfermera que trabaja en el hospital de Roca, se acercó a periodistas de RIO NEGRO para contar su testimonio. El 2 de noviembre, día de cobro, vio depositados sus haberes pero en cuestión de dos horas quiso pagar algo y tenía "saldo insuficiente". "Me robaron mi sueldo con los centavos incluidos y un adelanto de sueldo, que yo no había pedido. En total fueron dos transferencias de 246.000 pesos", contó la mujer quien hoy está desesperada porque no puede pagar el alquiler ni comprar comida para su nene de 12 años.

 

"No tengo ni para comprarle un kilo de pan a mi hijo, me arruinaron (...) En el banco me ignoraron y hasta se burlaban", comentó Laura quien fue hasta la Ciudad Judicial y radicó una denuncia en la Comisaría Tercera. Luego de haber hecho guardias y trabajar más de 16 horas por día en salud pública, la mujer está atravesada por la incertidumbre de haberlo perdido todo.

 

Según su relato, en el banco, en cada oportunidad pusieron en duda a su entorno y se deslindaron de responsabilidades. "¿Mágicamente desapareció?", habría sido la respuesta de una empleada de la entidad financiera. La mujer refirió que jamás en su vida había hecho una transferencia y no sabía cómo hacerlo.

 

Un grupo de damnificados ya se organiza en la región. Todos los casos que recolectaron sumarían más de 30 afectados en Viedma, Las Grutas, Sierra Grande, Valle Medio, Roca, Allen y ocurrieron entre el 10 de octubre y los primeros días de noviembre.

 

Transferencias.

 

Uno de los primeros en movilizarse fue Nicolás, un monotributista de Roca que le factura a la Provincia de Río Negro. Reportó un caso, hace un mes, el 10 de octubre pasado y fue uno de los que más dinero perdió. El damnificado contó que le hicieron seis transferencias en 14 minutos. "De 1.900.000 pesos me dejaron 30.000", contó. Le robaron 1.850.000 pesos en total, que tenía de un plazo fijo que no había podido renovar por ser fin de semana largo.

 

El hombre radicó una denuncia penal y avanza en una demanda civil. Contó que la atención en el banco "no fue buena" y que hay demoras en los plazos de respuesta del reclamo. "Te responsabilizan, te acusan de darle la clave a alguien, que te hicieron el "cuento del tío", no admiten que pueden tener una falla", apuntó Nicolás, quien hace un mes no sabe nada de sus fondos.

 

"Te angustia y genera mucha ansiedad, incertidumbre y no sabes a quién acudir. Te perjudica la calidad de vida", relató el hombre. Ahora su esperanza es que el banco devuelva el dinero durante el transcurso del mes, según dijo.

 

Dólares.

 

El caso de Leticia, una docente de Beltrán ocurrió el 1 de noviembre cuando vio movimientos irregulares en su cuenta. "En la primera transfieren 1.000 dólares a una cuenta de (...). Después vendieron 2.600 dólares por 408.000 pesos al banco y me sacaron 2.000 de mi cuenta. Se transfieren 410.000 a una cuenta de otra persona", comentó la mujer quien ya recorrió la comisaría Octava de Choele Choel y Defensa al Consumidor.

 

"Volví al banco y no sabe que decirme el gerente", apuntó Leticia.

 

Allen.

 

Griselda, empleada de Salud del hospital Ernesto Accame también acercó su relato a RIO NEGRO. En su caso, ocurrió hace algunos días y coincidió con problemas con su línea de teléfono. "A las 6 am me dicen mis compañeros de trabajo que les había llegado un mensaje mío pidiéndoles plata. Cuando miro no tenía línea, me la habían hackeado. Y cuando entro al homebanking tenía la cuenta vaciada y la cuenta en dólares también", contó. "Me dejaron sin nada".(Diariorionegro)