Planes de ahorro: ponen límites a los abusos

Una reciente resolución de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) le puso límites a los abusos cometidos por parte de las empresas que ofrecen créditos prendario o Planes de Ahorro, quienes obligaban a los clientes a contratar ciertas compañías de seguros. Ahora, deberán ofrecer al menos cinco opciones.

 

En el caso de los Planes de Ahorro, la maniobra era la siguiente. Aprovechando un público cautivo, debido a que se debe cumplir con las cuotas, se obligaba a los clientes a contratar los servicios de un grupo reducido de aseguradoras, las cuales tenían un costo muy superior al del mercado.

 

Esta situación cambió a raíz de la Resolución 24/2023 de la Superintendencia de Seguros, según explicó Silvina Carrozzi, presidenta de la Asociación de Productores Asesores de Seguros de La Pampa y Oeste de la Provincia de Buenos Aires. La misma se firmó el 17 de enero y nació ante la identificación de "ciertas particularidades en torno a la operatoria de estos seguros, tanto en la celebración del contrato como en la intermediación", indicó la SSN. "Esto sumado a las consultas y denuncias recibidas, es que se determinó la necesidad de establecer una reglamentación adecuada", argumentó.

 

De esta manera, ahora será "obligatorio ofrecer una variedad de opciones de coberturas y aseguradoras, como así también garantizar que el asegurado pueda elegir con libertad quien lo asesorará en la contratación del seguro, incluyendo a los Productores Asesores de Seguros (PAS), sociedades de PAS, Agentes Institorios o directamente con la Aseguradora de su elección".

 

Un límite a los abusos.

 

La resolución puso límites a los abusos que se detectaban. "Lo que esto propone es sumar a las compañías y al productor asesor de seguros en la intervención o comercialización de este tipo de seguros prendarios, antes estaba copada por los brokers y cuando uno iba a pedir un crédito, ofrecían dos o tres compañías y te obligaban a contratar lo que ellos decían y con el costo que ellos querían", explicó Carrozzi en La Parte y el Todo, que se emite en la Televisión Pública Pampeana.

 

La titular de la Asociación comentó que esto empezó a trabajarse a partir de la pandemia, en el marco de la Federación que integran 22 entidades de todo el país. "A través de esto lo que se generó fue una página

 

web donde todos los usuarios o clientes de créditos prendarios cargaban denuncias donde exponían el abuso en cuanto a los costos y la obligación de contratar empresas de Planes de Ahorro".

 

Allí se recibieron "muchísimas" denuncias, lo que llevó a la que se conforme una mesa de trabajo junto a la SSN. "Se planteó, se firmó y se logró esta resolución, que obliga a las compañías de Planes de Ahorro a ofrecer mínimo cinco compañías de seguro. Si vos tenes un productor de seguros de confianza que trabaja con estas compañías, tenés la posibilidad de presentar la póliza a través de tu productor de confianza, que es el que te va a contener y atender", señaló.

 

- El productor que te atiende el seguro de tu casa, del auto, de vida, puede hacerte el seguro prendario de tu Plan de Ahorro, ya no es más potestad del Plan del Ahorro... Es un gran paso.

 

- Siempre que esté dentro de las compañías que proponen, obviamente que tienen que ser compañías solventes. Esa facultad sigue siendo del que presta el dinero, pero mínimo tiene que darte cinco.

 

- No he visto una campaña de concientización, porque está claro que para el usuario es un gran ahorro...

 

- Exactamente, acá el productor no viene a desplazar a nadie sino suma una pata más.

 

- Y ayuda al usuario.

 

- Exacto. Por eso estamos haciendo esta difusión, la resolución es de enero y hay muchas dudas. Si vas a contratar un crédito, nadie te va a decir "ahora podés traer a tu productor". Obviamente que van a seguir con su negocio.

 

- Si yo tengo un Plan y me lo adjudican mañana, ¿puedo ir a mi productor y decirle que me haga el seguro prendario de este auto, si está entre las cinco compañías que ofrece me lo tienen que aceptar? Ya no tengo que depender del broker.

 

- Exacto, tenes una resolución que te ampara. Ahora hay que trabajar en que esto se conozca.

 

Relativamente nueva.

 

Carrozzi destacó en otro tramo de la entrevista que la Asociación nació hace 14 años y es "relativamente nueva en comparación con otras". Actualmente poseen 350 socios, un número aceptable "considerando que hay 500 o 600 productores activos. Estamos trabajando siempre para sumar más productores".

 

- ¿La Pampa como está en cantidad de seguros en relación a sus habitantes?

 

- Estamos dentro de la media, pero no sobresalimos.

 

- Cada provincia tiene un precio distinto del seguro, según si poseen más accidentes que otros. ¿Es un mito o una verdad?

 

Es verdad. Lo que se hace son regionalizaciones del país. Capital Federal es una zona de mayor riesgo porque hay mayor cantidad de vehículos en metros cuadrados. La Pampa es zona cinco, lo cual es bueno. Son seguros más baratos, más económicos.

 

Crece demanda de "seguro combinado familiar".

 

En relación a la coyuntura económica actual y su impacto en el poder adquisitivo de la población, la titular de la Asociación de Productores Asesores de Seguros de La Pampa y Oeste de la Provincia de Buenos Aires, Silvina Carrozzi, explicó que en lo que respecta a vivienda "hoy en día mucha gente está optando por un seguro combinado familiar".

 

Se trata de una opción que "no es cara" y alcanza a circunstancias "no tanto de robo, pero sí el tema del verano y las tormentas, con caídas de tensión. No es lo mismo reponer una heladera hoy que hace 4 años atrás".

 

Esto ha tenido mayor demanda. "Siempre le hago ver al cliente que el riesgo es un incendio, que hay pocos. Pero si se te quema tu casa, ¿cuántos años tenés que estar para levantarla? No es solo cuestión de que se te quemó la heladera, que en cuotas la repones", explicó.

 

Seguro de vida.

 

Consultada sobre la contratación de seguros de vida, reconoció que va en decadencia. "Es difícil hablar de la muerte. Y cuando vos tenes que vender un seguro de vida, lo primero que decís es 'che, te vas a morir'", indicó.

 

"Es un seguro difícil de vender, pero bueno es un seguro desde el amor... Yo no voy a estar pero le voy a dejar a mis hijos la posibilidad de que tenga una carrera, un departamento el día de mañana", opinó y concluyó: "Hoy la gente prefiere el todo riesgo al auto y guardarlo con cochera en techo, que contratar un seguro de vida por si el día de mañana no está".