Proponen usar en La Pampa el protocolo “Preguntá por Ángela”

En el ámbito de la nocturnidad y los eventos masivos en la provincia se podría contar próximamente con una nueva herramienta de seguridad pública. El diputado provincial Julián “Pancho” Aguilar (UCR) presentó en la Cámara de Diputados un proyecto de ley con el objeto de implementar en todo el territorio pampeano el Protocolo de Prevención y Asistencia “Preguntá por Ángela”.



La iniciativa surge como respuesta a situaciones de vulnerabilidad, acoso o amenazas que suelen ocurrir en bares, boliches o alojamientos, donde a la persona afectada le resulta sumamente difícil o peligroso pedir auxilio de manera abierta. Si bien la norma presta especial atención a la protección de las mujeres, el sistema estará disponible para cualquier ciudadano, sin distinción de género, edad o condición, que atraviese una situación de riesgo.

Una señal de auxilio.



El funcionamiento del protocolo propuesto destaca por su simplicidad operativa: ante una situación de peligro, la persona acosada podrá acercarse a cualquier trabajador del establecimiento y “preguntar por Ángela”. Esta frase funcionará como un código de auxilio encubierto. Al escucharla, el empleado deberá activar de inmediato el procedimiento de asistencia, sin exigir que la víctima dé explicaciones delante de terceros, identifique públicamente al agresor o demuestre haber sufrido una agresión física previa. El proyecto aclara que el uso de la frase exacta no será un requisito excluyente para recibir protección. 

Resguardo y acompañamiento.



El texto del proyecto detalla los pasos que deberá seguir el personal del establecimiento una vez recibida la señal de alerta: 1. Escucha y calma: El empleado deberá escuchar a quien solicita asistencia, mantener la calma y dar aviso inmediato al responsable capacitado del lugar.



2. Espacio seguro: Se trasladará a la persona a un sector seguro y reservado, alejado del presunto agresor, evitando su exposición pública. 3. Evaluación y consentimiento: Se le consultará qué asistencia necesita y si desea permanecer en el local o retirarse. Con su consentimiento, se facilitará la comunicación con familiares o personas de confianza y se coordinará un medio de transporte seguro para su salida.



Si la persona presenta lesiones, confusión intensa o indicios de haber sido víctima de sumisión química (alteración de la conciencia por sustancias), se llamará de inmediato a emergencias médicas. Ante un peligro grave o agresión en curso, se dará aviso a las fuerzas de seguridad.



Los trabajadores del comercio no tendrán facultades policiales ni de investigación; su rol estará estrictamente circunscrito a proteger, acompañar y facilitar la intervención de los organismos competentes, preservando en todo momento la intimidad de la víctima.

Aplicación obligatoria.



La implementación sería de carácter obligatorio en bares, pubs, discotecas, boliches, salones de fiestas, festivales, espectáculos públicos, hoteles y alojamientos transitorios. Todos estos espacios deberán exhibir cartelería instructiva visible y mantener actualizados los contactos de los servicios de emergencia.

Para garantizar la efectividad de la norma, el proyecto estipula que la Secretaría de la Mujer, Géneros y Diversidad —como autoridad de aplicación— brinde capacitaciones gratuitas, obligatorias, presenciales o virtuales a los titulares, organizadores y personal de atención al público y seguridad. La formación se centrará en el reconocimiento temprano de situaciones de riesgo y la asistencia correcta a las víctimas.

Sanciones por incumplimiento.



El proyecto de ley contempla mecanismos de fiscalización y un régimen de penalidades para los establecimientos que omitan la aplicación de los deberes de prevención. Las sanciones económicas prevén multas que van desde los 5 hasta los 50 salarios mínimos, vitales y móviles, dependiendo de la gravedad de la infracción y el nivel de riesgo generado.



No obstante, se aclara explícitamente que la sola ocurrencia de un hecho de violencia en el comercio no será motivo de penalización si se demuestra que el personal actuó y cumplió correctamente con los pasos de asistencia previstos. Como contrapartida de incentivo, se propone la creación del sello de reconocimiento “Espacio comprometido con tu seguridad - Preguntá por Ángela” para aquellos comercios que acrediten el cumplimiento óptimo de los requisitos establecidos.